Foire aux questions

Vous n’avez pas besoin de prescription médicale pour consulter un orthésiste dans nos succursales. En revanche, selon le type de produit (sur mesure ou préfabriqué), une prescription peut être requise. Par exemple, les produits à vocation médicale comme les orthèses plantaires, les orthèses sur mesure, les bas de compression de 20mmHg et plus, ou les appareils pour le traitement de l’apnée du sommeil nécessitent généralement une prescription.

Votre prescription est valide pour plusieurs années, mais certaines compagnies d’assurances en exigent une nouvelle à chaque renouvellement d’orthèses ou de bas de compression. Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre assureur.

Ces produits doivent être prescrits par un professionnel autorisé, selon les exigences des assurances. Il peut s’agir d’un médecin spécialiste (orthopédiste, physiatre, rhumatologue, neurologue, neurochirurgien, gériatre), d’un médecin généraliste, d’un podiatre ou, dans certains cas, d’une infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne (IPSPL).

Il est bien important de vérifier la politique et les modalités auprès de vos assurances privées. Au moment du rendez-vous, l’orthésiste vérifiera également votre prescription et pourra vous confirmer que cette dernière est bien valide.

Pour prendre rendez-vous avec l’un de nos professionnels (orthésiste, inhalothérapeute ou ajusteur en compression), vous pouvez cliquer sur le bouton « Prendre rendez-vous » situé en bas de la page ou dans le menu principal. Vous serez dirigé vers notre plateforme de réservation en ligne, où vous pourrez entrer vos informations. Un membre de notre équipe vous rappellera pour finaliser le rendez-vous.

Il est également possible de contacter directement notre service à la clientèle au 1 866 525-3757.